El passat 11 de setembre, més de 5.000 persones van viure una experiència única al Poble Espanyol durant l'esdeveniment de Brunch Electronik. Però aquesta vegada, la música no va ser l'única cosa que va marcar un abans i un després. Per primera vegada a Espanya, es va implementar un sistema de reutilització 100% automatitzat amb gots reutilitzables Encore equipats amb tecnologia RFID i una solució integrada de devolució immediata de la fiança.
I el millor: sense tokens, sense cues, sense complicacions.
Smart Flow la revolució tecnològica de la reutilització
La proposta d'ENCORE! va combinar en un sol servei:
- Gots Encore amb etiquetes RFID individuals.
- Tapetes lectors RFID instal·lats als punts de venda.
- La nostra nova màquina de recol·lecció automàtica de gots.
- Un sistema d'integració total amb el datàfon (Square), que connecta cada venda amb el got lliurat i la fiança corresponent.
El resultat? Quan un assistent tornava el got a la màquina, la fiança es reemborsava automàticament a la targeta amb què havia pagat la beguda. En molts casos, la notificació del reemborsament arribava al mòbil en segons .
Adéu als tokens, hola al sistema intel·ligent
Fins ara molts esdeveniments funcionaven amb sistemes manuals, tokens físics o carpes de devolució. Però en aquest pilot, els assistents no van haver de fer res més que tornar el got a la màquina. El sistema reconeixia el got, identificava el comprador a través del seu RFID i processava automàticament la devolució.
Això va permetre:
- Eliminar cues a punts de devolució.
- Agilitzar la gestió a barres sense afectar els temps de servei.
- Facilitar un esdeveniment 100% cashless , més segur i més fluid.
Corba d'aprenentatge mínima, efecte wow garantit
Una de les grans sorpreses de l'esdeveniment va ser la facilitat d'ús . Tot i que era la primera vegada que s'aplicava aquest sistema, els assistents van entendre ràpidament com funcionava. Des d'ENCORE! despleguem personal al costat de les màquines per explicar el procés, però va ser evident que el sistema era intuïtiu i eficient . La majoria dels usuaris van quedar impressionats en veure com la seva fiança apareixia directament al compte bancari segons després de tornar el got.
Tecnologia d'avantguarda
Tot el sistema va ser provat perquè funcionés sense fricció a les barres de l'esdeveniment, incloent-hi:
- El programari que connecta el punt de venda amb els gots RFID.
- La integració amb el sistema de cobrament Square.
- La traçabilitat completa de cada got: des del lliurament fins a la devolució.
A més, es van registrar KPI clau durant l'esdeveniment per validar l'eficàcia del pilot, entre ells:
- Percentatge de transaccions gestionades sense tokens.
- Percentatge de devolucions processades automàticament en menys dun minut.
- Uptime dels dispositius RFID.
- Eficiència de lectura a la màquina de recol·lecció.
- Traçabilitat de gots des de venda fins a devolució.
Aquests indicadors ens permetran seguir afinant el sistema i replicar-lo a més escala en propers esdeveniments.
Un pas més cap a esdeveniments sostenibles, eficients i connectats
Aquest desplegament a Brunch Electronik marca una fita en la gestió de gots reutilitzables a Espanya . No només per la tecnologia aplicada, sinó també per l'experiència que van viure els assistents i l'impacte operatiu per a l'organitzador. Gràcies a l'Smart Flow, la reutilització deixa de ser una obligació logística i es converteix en una solució intel·ligent, àgil i escalable.
I això és només el començament. Des d'ENCORE! ja estem treballant per implementar aquesta solució en més esdeveniments del circuit Brunch i estem oberts a col·laborar amb altres festivals, estadis i grans organitzadors que vulguin fer aquest salt tecnològic en les seves operacions.
Voleu que el vostre esdeveniment sigui part d'aquesta revolució?
Contacta'ns i descobreix com aplicar l'Smart Flow al teu proper esdeveniment aquí
